Mesafeli Satış Sözleşmesi (SaaS Hizmetleri)
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca; BASE İnteraktif Yazılım A.Ş. tarafından sunulan Sufle Dijital Toplantı Asistanı Yazılım Hizmeti lisanslarının, toplantı çözümleme işlem kapasitesi paketlerinin ve aboneliklerinin elektronik ortamda satın alınmasına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.
Sözleşme Maddeleri
Madde 1 — Taraflar
1.1. SATICI (HİZMET SAĞLAYICI)
Ticari Unvan: BASE İNTERAKTİF YAZILIM A.Ş.
Adres: Biruni Teknopark AR-GE Bölgesi, Kazlıçeşme Mah. 245.Sk. No:5 34020 Zeytinburnu / İSTANBUL
Web Sitesi: https://baseinteract.com / https://sufle.baseinteractive.com.tr
E-posta: info@baseinteract.com
Müşteri Destek: destek@baseinteract.com
1.2. ALICI (MÜŞTERİ / ABONE)
Sufle web sitesi (sufle.baseinteractive.com.tr), masaüstü uygulamaları (Microsoft Store, Mac App Store, doğrudan yükleyici) veya mobil uygulamaları (Apple App Store, Google Play Store) üzerinden üyelik oluşturan, işbu sözleşmeyi elektronik ortamda onaylayan ve ödeme işlemini gerçekleştiren gerçek veya tüzel kişi ('Alıcı' veya 'Müşteri'). Kayıt esnasında bildirilen fatura ve iletişim bilgileri yasal tebligat adresi kabul edilir.
Madde 2 — Sözleşmenin Konusu ve Kapsamı
2.1. İşbu Sözleşmenin konusu; Alıcı'nın Satıcı'ya ait elektronik platform üzerinden siparişini verdiği, aşağıda nitelikleri ve kapsamı belirtilen dijital yazılım hizmetinin satışı, ifası ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır.
2.2. Satılan Ürün / Hizmetin Temel Nitelikleri
Satılan Ürünün Adı: Sufle Dijital Toplantı Asistanı Yazılım Hizmeti
Ürün / Hizmet Açıklaması: Belirtilen süre boyunca yazılımın toplantı çözümleme özelliklerinin kullanım hakkını içerir.
Fonksiyonel Kapsam: Toplantı seslerinin bot gerekmeksizin yerel masaüstü ses kanallarından kaydedilmesi, konuşmacı ayrıştırma (diarization), konuşma transkripsiyonu, yapay zekâ yönetici özeti, karar mühürleme, görev kartı üretimi (Jira / Azure Boards entegrasyonu) ve toplantı yapay zekâ sohbet asistanı özelliklerinin seçilen abonelik süresi ve işlem kapasitesi dahilinde kullanım hakkını kapsar.
Teslimat Şekli: Ödeme onayının ardından Alıcı'nın çalışma alanına (Workspace) derhal tanımlanarak elektronik ortamda anında ifa edilir. Fiziki kargo veya kutulu teslimat bulunmamaktadır.
Madde 3 — Hizmet Bedeli, Ödeme ve Faturalandırma
3.1. Seçilen abonelik paketinin türü, kullanım süresi (aylık veya yıllık), KDV dahil toplam satış bedeli ve kapsadığı işlem kapasitesi kotaları sipariş onay ekranında ve fatura detayında açıkça gösterilmektedir.
3.2. Ödemeler, lisanslı ödeme kuruluşu iyzico altyapısı üzerinden 3D Secure güvenlik protokolü ve 256-bit SSL şifreleme ile Visa, MasterCard veya anlaşmalı banka/kredi kartları aracılığıyla tahsil edilir.
3.3. Alıcı'nın beyan ettiği fatura bilgilerine istinaden düzenlenen E-Arşiv / E-Fatura, yasal süresi içinde Alıcı'nın kayıtlı e-posta adresine elektronik olarak iletilir.
Madde 4 — Teslimat ve Hizmetin İfası
4.1. Sufle Dijital Toplantı Asistanı Yazılım Hizmeti gayrimaddi dijital nitelikte olup; ödeme onayının alınmasıyla birlikte Alıcı'nın çalışma alanına ve kullanıcı hesaplarına anında tanımlanarak elektronik ortamda derhal ifa ve teslim edilir.
4.2. Fiziki ürün, kargo veya kurye ile teslimat yapılmamaktadır.
Madde 5 — Cayma Hakkı, İptal ve İade Şartları
5.1. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin (ğ) bendi uyarınca elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde cayma hakkı istisnası bulunmakla birlikte; Base Interactive Müşteri Memnuniyeti Politikası kapsamında Alıcı dilediği zaman iptal ve iade talebinde bulunabilir.
Kullanılmamış Hakların Hesaplanarak İadesi:
İptal ve iade taleplerinde, ilgili dönem içinde KULLANILMAMIŞ OLAN HAKLAR, harcanmamış toplantı çözümleme işlem kapasitesi kotaları ve kalan süre bedelleri oransal olarak adil biçimde hesaplanır ve iyzico altyapısı üzerinden Alıcı'nın ödeme yaptığı kartına iade edilir.
Madde 6 — Genel Hükümler, Güvenlik ve Fikri Mülkiyet
6.1. Sufle yazılımı, algoritmaları, kaynak kodları, marka ve logoları üzerindeki tüm fikri ve sınai mülkiyet hakları münhasıran BASE İnteraktif Yazılım A.Ş.'ye aittir.
6.2. Satıcı, Alıcı'ya ait toplantı ses kayıtlarını, transkriptleri, özetleri, kararları veya yüklenen dosyaları genel yapay zeka modellerinin eğitiminde asla kullanmayacağını (Sıfır Model Eğitimi Garantisi) taahhüt eder. İşleme için sunucuya iletilen ses dosyaları en geç 24 saat içinde otomatik olarak silinir.
Madde 7 — Mücbir Sebepler ve Sorumluluk Sınırı
Doğal afetler, genel internet omurga kesintileri, mevzuat değişiklikleri veya tarafların kontrolü dışındaki mücbir sebeplerden kaynaklanan gecikmelerden taraflar sorumlu tutulamaz.
Madde 8 — Uyuşmazlıkların Çözümü ve Yetkili Mahkeme
İşbu Sözleşmenin uygulanmasından doğabilecek uyuşmazlıklarda; Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen parasal sınırlara kadar Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan durumlarda veya ticari nitelikteki uyuşmazlıklarda İstanbul (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
Madde 9 — Yürürlük ve Kabul
Alıcı, web sitesi veya uygulama üzerinden siparişi onayladığı ve ödemeyi gerçekleştirdiği anda işbu Sözleşmenin tüm maddelerini okumuş, anlamış ve kabul etmiş sayılır. Sözleşme ödeme anında elektronik ortamda yürürlüğe girer.
BASE İNTERAKTİF YAZILIM A.Ş.
info@baseinteract.com | https://baseinteract.com